Rujukan Laman

Undang-Undang yang Mengawal Akaun Anda

Di esx1521, kami meletakkan ketelusan undang-undang sebagai keutamaan — setiap terma yang mengawal akaun, transaksi dan data anda dinyatakan dengan jelas di sini.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanHak AkaunBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
esx1521 Undang-Undang yang Mengawal Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Sokongan Undang-Undang dan Pertanyaan Dasar

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak data akaun anda, pasukan sokongan esx1521 bersedia membantu.

Sembang Langsung Hubungi pasukan pematuhan kami melalui sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun dan dasar privasi anda pada bila-bila masa.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk isu dasar, permintaan data atau aduan berkaitan syarat penggunaan — jawapan dalam masa 24 jam.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan esx1521 untuk mengakses dokumen terma penuh, dasar privasi versi terkini dan borang permintaan data peribadi anda secara mudah.
KESELAMATAN & AKAUN ANDA

Cara esx1521 Menguruskan Data dan Keselamatan

Perlindungan data anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi esx1521 — ia adalah asas kepercayaan antara kami dan anda.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit sepanjang masa — sama ada semasa deposit melalui Touch 'n Go atau semasa pengeluaran melalui FPX.

Dasar Kuki

esx1521 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun esx1521. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya segera bagi melindungi akaun daripada akses yang tidak dibenarkan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pegawai Pematuhan

esx1521 mempunyai pegawai pematuhan dalaman yang mengendalikan semua pertanyaan berkaitan privasi, aduan undang-undang dan permintaan data mengikut garis panduan bidang kuasa Malaysia.

Soalan Lazim tentang Terma dan Dasar

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan, hak data dan prosedur akaun di esx1521. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma penggunaan esx1521 ditadbir mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan berdasarkan bidang kuasa undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan esx1521 dengan menyatakan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja mengikut prosedur perlindungan data kami.

Kami tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi memproses transaksi anda.

Hubungi pasukan sokongan melalui e-mel atau sembang langsung untuk memohon penutupan akaun. Kami akan memproses permohonan dalam masa tiga hari bekerja setelah pengesahan identiti berjaya diselesaikan.

Sebarang baki dalam akaun anda akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal — sama ada FPX, DuitNow atau GrabPay — sebelum penutupan akaun disahkan, tertakluk kepada semakan pematuhan dalaman.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh ini, rekod dihapuskan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan atas permintaan.

esx1521 akan memaklumkan sebarang perubahan terma melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa, membolehkan anda menyemak terma terkini.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Daftar Kegilaan Buah Ikan Mas